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滴滴司机被乘客投诉费用高并扣分,申诉失败客服给出原因:神逻辑

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引导语:

对于滴滴司机们来说,最头疼的事情,或许莫过于被乘客无头无脑的一番投诉了吧!

最近,一位滴滴司机就遇到了这样的事情“滴滴司机被乘客投诉费用高并扣分,申诉失败客服给出原因:神逻辑”!到底是什么情况呢?

滴滴司机!

原来,这位滴滴司机在高峰期的时候,接到了一个乘客的订单,在这个订单显示中,这个订单的路程预估是17公里,而滴滴司机实际的行程也是17公里,在这17公里的路程中,滴滴司机一共开了83分钟,但因为自己熟悉这条路,所以就没有开导航,至于费用,也就是43元!

滴滴

光是从这个费用和里程数来看,滴滴的费用也并不高。但这位乘客却投诉滴滴司机费用增加了,而平台则是扣我的服务分,遇到这样无脑的事情,滴滴司机自然是不不服气的,然后就连续申诉了2回,但3次都申诉失败了,至于失败的理由,滴滴的客服给出了原因:

滴滴

“因之前有人投诉我乱收6元高速费,这次不管对错申诉都不成立”!

不得不说,这样的评判标准的确是令人“眼前一亮”,竟然还会有这样的标准,难道说一个人犯过一次错之后,就全盘否定了这个人的全部?当然,这位滴滴司机之前或许的确是有过类似的临时加价的做法,但平台就以此来断定司机的申诉,是不是有点太草率了呢?

滴滴

结语:你是如何看待这件事的呢?

滴滴司机被乘客投诉费用高并扣分,申诉失败客服给出原因:神逻辑

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